赔付标准
赔付标准
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瑞传评级(RCNA)赔付细则
 
一、送往瑞传鉴评的藏品,在鉴评过程中发生丢失、损坏。
1.客户上门送评:客户将藏品移交瑞传,瑞传开具《瑞传鉴定评级申请表》“客户联”给客户,视为鉴评藏品已经移交瑞传;通过快递方式送评:瑞传工作人员对快递进行有效签收(瑞传人员当面、亲笔签收,快递员私自代签视为无效签收)后即视为鉴评藏品已经移交瑞传。
2.鉴评完毕后,客户上门领取鉴评藏品,在“领回人”栏签字,表示藏品鉴评完毕并完整移交客户手中。快递送评的藏品,鉴评完毕后,瑞传均按客户估价保价回寄,快递公司揽收藏品后即视为鉴评藏品完成移交。
3.瑞传对签收藏品负有保管责任,所有鉴评藏品自移交瑞传起,到鉴评完毕返还客户前出现丢失、损坏,瑞传将进行赔偿。
4.有效的《瑞传鉴定评级申请表》客户联、快递回执单的持有人为瑞传的赔偿对象。
5.鉴评藏品发生丢失,按客户对丢失藏品的估价进行赔偿;发生损坏的依据客户的估价双发协商赔偿。
6.快递送评,藏品在快递过程中发生丢失和损坏,不在瑞传责任范围内。寄回客户过程中发生的丢失、损坏,由快递揽收公司按保价赔偿,瑞传负查询、协助理赔责任。鉴评回寄藏品客户签收后藏品所有权转移,鉴评完成。
 
二、鉴定为假藏品的误鉴赔偿
1.所有瑞传鉴定为假,退回不封装的藏品,客户有异议,瑞传无条件免费复鉴,复鉴为假,藏品退还客户。复鉴为真,免费评级封装,并负责来回邮寄费用,同时为补偿客户,瑞传提供两个同等级免费鉴评名额给客户,客户只需负责邮寄费用,即可免费鉴评两枚藏品。
2.客户对复鉴为假的藏品仍有异议的,我们支持客户将藏品送PCGS或NGC进行鉴评,鉴评为真,我们负责向客户补偿PCGS或NGC的鉴评费用。藏品实际估价与所选PCGS或NGC的服务类型应一致,若低价值藏品选用高级别服务,鉴评为真,我们将只补偿与其价值对应级别服务的鉴评费用。鉴评为假所有费用客户自行承担。客户将藏品送PCGS或NGC鉴评前必须通知瑞传,以便备案及确认服务级别。
3.以上误鉴的赔偿对象必须为藏品送瑞传鉴评的首次委托人,即“申请人签名”栏中的签名人,或鉴评费用的付款人。复鉴必须在瑞传完成首次评鉴后30日内提出,同时藏品外观应与首次评鉴时保持一致,否则不予受理。
 
三、赝品鉴评封装入盒的误鉴赔偿
1.所有瑞传鉴评封装的藏品,客户有异议,怀疑赝品入盒,瑞传无条件免费复鉴,复鉴为真,藏品退还客户。复鉴为假,按市场价对客户进行赔偿,市场价格以30天内主流网站的交易价格为参考。
2.客户对复鉴为真的藏品仍有异议的,我们支持客户将藏品送PCGS、NGC进行鉴评。或由瑞传和客户共同确认3名业内权威人士,客户去取得三位人士确认为“赝品”的书面说明,及分析材料,瑞传核实后即按市场价对客户进行赔偿,市场价格以30天内主流网站的交易价格为参考。
3.以上误鉴的赔偿对象必须为藏品的实际持有人。经瑞传鉴评的藏品,在发生交易后提出真假异议,经过复鉴为赝品,瑞传只对藏品目前的实际持有人进行赔付,因交易产生的纠纷,瑞传概不负责。同时藏品应保持封装盒完整,无明显人为故意损坏,否则不予受理。
4.真品封装服务,赝品入盒的赔偿上限为服务费用的15倍。客户将藏品送PCGS或NGC鉴评前必须通知瑞传,以便备案。
 
四、赔付补充说明。
1.客户单方面破坏封装盒,取出藏品,导致无法在瑞传官网查询到对应钱币的信息,瑞传有权拒绝复鉴并不再承担任何责任。
2.对于瑞传自查自纠过程中发现的疑问藏品,瑞传将联系最初送评人对藏品进行“招回复鉴”,送评人应无条件配合瑞传的招回复鉴,所涉及的邮寄费用由瑞传负责,对于复鉴为假或者为存疑,瑞传均退还全部鉴评费用,同时对于配合瑞传招回复鉴的客户,每招回复鉴一枚藏品,提供一枚对等服务级别的免费评级名额。对于藏品已经多次交易无法联系到当前持有人,或当前持有人拒绝配合招回复鉴情况,瑞传有权将该藏品的鉴评结果暂列为“存疑”,并在瑞传官网进行公示,同时通过序列号查询该藏品的信息时也会显示“存疑”字样。瑞传对“存疑”藏品不承担赔付责任,直到“存疑”藏品按我司流程完成“复评”程序为止。若此期间出现客户以赝品鉴评封装入盒,要求瑞传提供赔偿,以客户提出赔偿日期和瑞传公示存疑藏品的公示日期的先后为时间节点,公示日期在前则瑞传免责,公示日期在后则按第三条进行赔偿。
4.除赔偿条款中特别说明的外,任何其他形式的鉴定证明均不采纳为赔偿依据。
5.每件藏品只赔付一次,赔付后的藏品归瑞传所有,对于拒绝移交被赔付藏品给瑞传的,瑞传有权拒绝赔付。
6.对于恶意送评高价值赝品,意图谋取瑞传赔偿费用的,瑞传保留追究其法律责任的权利。
7.瑞传对藏品的鉴评意见,不作为其出境的意见或依据。所有经瑞传鉴评的藏品,瑞传只承担相应商业责任,不承担任何法律责任。
8.该条款为试行条款,瑞传将根据实际情况修改完善。

 

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